Tenant Services Coordinator

En tant que candidat retenu, vos responsabilités incluront, sans s’y limiter:

• Répondre à tous les appels et courriels entrants de manière professionnelle et rapide
• Travailler avec l’administrateur immobilier pour s’assurer que tous les comptes des locataires sont à jour concernant le loyer, le stationnement, etc.
• Avoir une solide connaissance de la Loi sur la location résidentielle
• Gérer régulièrement les relations avec les résidents et traiter les problèmes de manière professionnelle et rapide
• Émettre des bons de commande pour les artisans
• Effectuer des inspections des appartements et noter les réparations à effectuer
• Organiser des visites d’appartements vacants pour les équipes de location
• Aider à la compilation des rapports de gestion mensuels
• Aider avec les enquêtes de satisfaction des locataires

As the successful candidate, your responsibilities will include, but are not limited to:

• Answering all incoming calls and emails in a professional and timely manner
• Work with Property Administrator to ensure that all tenant accounts are up to date with rent, parking, etc.
• Strong working knowledge of the Residential Tenancy Act
• Resident relations regularly and dealing with issues in a professional and timely manner
• Issuing of purchase orders to tradespeople
• Completing in-suite inspections and making note of repairs to be completed
• Booking of showings of vacant apartments for leasing teams
• Assisting with compiling monthly management reports
• Assisting with Tenant Satisfaction Surveys